Dữ liệu cá nhân của bạn thuộc về bạn. xs3dpro cam kết bảo vệ mọi thông tin người chơi bằng công nghệ mã hóa tiên tiến và quy trình kiểm soát chặt chẽ – không bán, không chia sẻ tùy tiện, không có ngoại lệ.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của xs3dpro, bao gồm trang web xs3dpro.app, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh giao tiếp chính thức của xs3dpro như live chat, email hỗ trợ.
Chính sách này điều chỉnh cách xs3dpro thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình bạn đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, tham gia các trò chơi và liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Tài liệu này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà xs3dpro có thể dẫn liên kết đến.
xs3dpro chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ quyền lợi người chơi. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu và nguồn gốc thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | Người dùng cung cấp khi đăng ký & KYC |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email | Người dùng cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin tài chính | Tên tài khoản ngân hàng, số ví điện tử, lịch sử giao dịch | Người dùng cung cấp khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị | Thu thập tự động khi truy cập |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên | Hệ thống ghi lại tự động |
| Thông tin hỗ trợ | Nội dung cuộc trò chuyện với bộ phận CSKH | Người dùng cung cấp khi liên hệ hỗ trợ |
Mỗi loại dữ liệu xs3dpro thu thập đều phục vụ một mục đích cụ thể và hợp lý. Chúng tôi không thu thập dữ liệu "phòng trường hợp cần dùng sau" – nếu không có lý do rõ ràng, chúng tôi không lấy.
xs3dpro xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, tùy thuộc vào loại dữ liệu và mục đích xử lý cụ thể:
xs3dpro không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp được giới hạn rõ ràng dưới đây:
xs3dpro sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, cải thiện hiệu suất trang web và hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng. Đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng tài khoản.
xs3dpro đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất:
xs3dpro không lưu trữ dữ liệu vĩnh viễn hay không có mục đích. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích ban đầu và yêu cầu pháp lý:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Duy trì dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Tuân thủ quy định AML |
| Tài liệu KYC (CCCD, hộ chiếu) | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Nghĩa vụ pháp lý |
| Nhật ký truy cập & bảo mật | 12 tháng | Phát hiện gian lận & điều tra sự cố |
| Lịch sử chat hỗ trợ | 2 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Cookie phân tích | 13 tháng | Phân tích hành vi người dùng |
Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình kiểm soát nội bộ của xs3dpro.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà xs3dpro đang nắm giữ. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc:
xs3dpro tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của người chơi. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu xs3dpro cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn đang được lưu trữ, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ dự kiến.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc bổ sung dữ liệu còn thiếu. Thông tin liên hệ có thể tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu phải lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý (như lịch sử giao dịch tài chính).
Yêu cầu xs3dpro tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi một khiếu nại đang được xem xét hoặc khi bạn phản đối việc xử lý đó.
Nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng máy đọc được (CSV/JSON) để có thể chuyển sang dịch vụ khác một cách thuận tiện.
Phản đối việc xs3dpro xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp. Yêu cầu của bạn sẽ được thực hiện ngay lập tức mà không cần giải thích.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi email đến support@xs3dpro.app với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" và thông tin tài khoản của bạn. xs3dpro sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
xs3dpro nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
Trong quá trình xác minh KYC, xs3dpro kiểm tra ngày sinh và tài liệu định danh để đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi trở lên. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, xs3dpro sẽ:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản xs3dpro, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@xs3dpro.app để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.
xs3dpro có quyền cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ bảo mật mới hoặc yêu cầu pháp lý. Cam kết của chúng tôi là luôn minh bạch với người chơi khi có thay đổi đáng kể.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực. xs3dpro sẽ xử lý yêu cầu này trong vòng 15 ngày làm việc.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền của mình, hoặc phát hiện sự cố bảo mật tiềm ẩn, đội ngũ của xs3dpro luôn sẵn sàng hỗ trợ:
Bảo mật không phải là tính năng phụ – đó là nền tảng của mọi hoạt động tại xs3dpro. Đây là những gì chúng tôi làm để bảo vệ bạn mỗi ngày.
Mọi dữ liệu truyền qua xs3dpro đều được mã hóa bằng tiêu chuẩn TLS 1.3 – cùng cấp độ bảo mật mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam áp dụng. Không ai có thể đọc thông tin của bạn khi đang truyền tải.
Mỗi lệnh rút tiền và thay đổi thông tin tài khoản nhạy cảm đều yêu cầu OTP xác minh qua số điện thoại đã đăng ký. Dù ai đó biết mật khẩu của bạn, họ cũng không thể thực hiện giao dịch.
Hệ thống phát hiện bất thường hoạt động liên tục, tự động gắn cờ các đăng nhập từ vị trí lạ, thiết bị mới hay hành vi giao dịch bất thường – và cảnh báo bạn ngay lập tức.
Dữ liệu cá nhân và tài chính được mã hóa AES-256 ngay tại tầng lưu trữ. Ngay cả nhân viên kỹ thuật nội bộ xs3dpro cũng không thể truy cập dữ liệu thô nếu không có quyền phân cấp phù hợp.
xs3dpro tích hợp MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking qua các cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS. Thông tin tài chính nhạy cảm không bao giờ chạm đến máy chủ của xs3dpro.
Đội ngũ bảo mật độc lập thực hiện pentest (kiểm thử xâm nhập) và đánh giá lỗ hổng định kỳ 6 tháng/lần. Mọi phát hiện đều được vá lỗi theo quy trình ưu tiên nghiêm ngặt.
