Điều Khoản & Điều Kiện xs3dpro

01 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của xs3dpro, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. xs3dpro có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện người dùng không đáp ứng các điều kiện này tại bất kỳ thời điểm nào.

• Từ đủ 18 tuổi trở lên – xs3dpro nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ, không bị tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cờ bạc bởi cơ quan có thẩm quyền tại khu vực cư trú.
• Không phải nhân viên, đối tác, hoặc người thân cấp một của nhân viên xs3dpro.
• Chỉ sử dụng tài khoản cá nhân cho mục đích giải trí, không sử dụng vì mục đích thương mại hay chuyên nghiệp.

02 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên xs3dpro. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dùng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời nếu có thay đổi. Thông tin bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email. Mọi thông tin sai lệch được xem là vi phạm điều khoản và xs3dpro có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống xs3dpro.
• Không chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng dù là bạn bè hay người thân.
• Xác minh số điện thoại bằng OTP trong vòng 24 giờ sau khi đăng ký.
• Không được sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hay danh tính ảo.
• Không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Quá trình xác minh danh tính (KYC) sẽ được yêu cầu khi bạn thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng giao dịch vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu được chấp nhận bao gồm CCCD/CMND còn hiệu lực, hộ chiếu hoặc bằng lái xe có ảnh.

03 Nạp Tiền & Rút Tiền

xs3dpro hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch tài chính phải được thực hiện thông qua tài khoản mang tên chính chủ đã đăng ký với xs3dpro.

• Nạp tiền được xử lý tức thì sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công.
• Rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ.
• Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng khớp hoàn toàn với tên đã đăng ký trên xs3dpro.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần. Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần.
• Không được nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc qua bên thứ ba không được xs3dpro chấp thuận.
• xs3dpro không chịu trách nhiệm với các khoản nạp bị gửi sai tài khoản do người chơi nhập sai thông tin.

xs3dpro không thu phí xử lý giao dịch. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể tính phí riêng theo chính sách của họ – người chơi tự kiểm tra và chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

04 Quy Tắc Cá Cược

Mỗi sản phẩm trên xs3dpro – từ xổ số 3D, cá cược thể thao, bắn cá, xóc đĩa đến Live Casino – đều có quy tắc riêng được đăng tải công khai trong mục hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc đó trước khi tham gia đặt cược.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc qua kết quả thực tế từ nhà cái đối tác.
• Mọi lệnh đặt cược đã được xác nhận đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy sau khi hệ thống tiếp nhận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, xs3dpro có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ trước mỗi ván/trận – người chơi tự chịu trách nhiệm kiểm tra trước khi đặt.
• Không được sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ hỗ trợ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.

05 Khuyến Mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của xs3dpro – bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, nạp thêm và ưu đãi VIP – đều kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng trong từng chương trình. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện trước khi nhận thưởng.

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn được nêu rõ – tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản/một thiết bị/một địa chỉ IP/một số điện thoại.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính trên tổng tiền thưởng hoặc tiền thưởng + tiền nạp tùy từng chương trình cụ thể.
• xs3dpro có quyền điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Không được rút tiền thưởng trước khi hoàn thành đủ vòng cược theo điều kiện đã công bố.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.

06 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ xs3dpro. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng, bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Gian lận, giả mạo thông tin, sử dụng tài khoản giả hoặc danh tính người khác.
• Câu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm hack, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ can thiệp kỹ thuật nào.
• Rửa tiền hoặc sử dụng xs3dpro như một kênh chuyển tiền bất hợp pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng.
• Thực hiện chargeback (yêu cầu hoàn tiền qua ngân hàng) sau khi đã sử dụng tiền để cá cược.
• Xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.

07 Bảo Mật Tài Khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. xs3dpro sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua email, live chat hay bất kỳ kênh nào – bất kỳ yêu cầu nào như vậy đều là giả mạo.

• Sử dụng mật khẩu mạnh – tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực OTP để bảo vệ mọi lệnh rút tiền và thay đổi thông tin quan trọng.
• Đăng xuất khỏi thiết bị công cộng sau mỗi phiên sử dụng.
• Thông báo ngay cho xs3dpro qua live chat hoặc email nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên xs3dpro.

xs3dpro không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do người chơi tự ý chia sẻ thông tin tài khoản hoặc sử dụng thiết bị không an toàn. Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện trừ khi bạn đã kịp thời báo cáo mất quyền kiểm soát.

08 Quyền & Nghĩa Vụ Của Các Bên

xs3dpro cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ đối với người chơi, đồng thời yêu cầu người chơi tôn trọng quyền lợi hợp pháp của nền tảng.

xs3dpro có nghĩa vụ:

• Duy trì hệ thống hoạt động ổn định với uptime tối thiểu 99% hàng tháng.
• Xử lý rút tiền đúng hạn theo cam kết đã công bố.
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi theo chính sách bảo mật riêng.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7, kể cả ngày lễ Tết.
• Thông báo trước tối thiểu 7 ngày nếu có thay đổi điều khoản quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi.

Người chơi có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin chính xác và phối hợp xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Sử dụng dịch vụ có trách nhiệm, không để cờ bạc ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính cá nhân và gia đình.
• Tuân thủ toàn bộ quy định trong điều khoản này và các quy tắc riêng của từng sản phẩm.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

xs3dpro không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh từ những trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nền tảng, bao gồm:

• Sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc thiết bị của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ (được thông báo trước ít nhất 2 giờ).
• Tổn thất do người chơi tự chia sẻ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo xs3dpro.
• Thay đổi chính sách thanh toán từ phía các nhà cung cấp ví điện tử và ngân hàng.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Người chơi có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ xs3dpro. Số dư còn lại (nếu có và hợp lệ) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh.

xs3dpro có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc liên quan đến hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Đối với tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, xs3dpro có quyền giữ lại toàn bộ số dư để bù đắp thiệt hại. Quyết định chấm dứt tài khoản do vi phạm là quyết định cuối cùng và không hoàn lại.

11 Thay Đổi Điều Khoản

xs3dpro có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi, xs3dpro sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được xem là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực mà không chịu bất kỳ ràng buộc nào.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, phản hồi hay khiếu nại liên quan đến điều khoản này hoặc dịch vụ của xs3dpro, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức dưới đây. xs3dpro cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.

• Email: support@xs3dpro.app
• Live chat: có mặt 24/7 trực tiếp trên trang web xs3dpro – phản hồi trung bình dưới 5 phút.
• Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh.

Quy trình khiếu nại chính thức: gửi email với tiêu đề rõ ràng, mô tả chi tiết sự việc và đính kèm bằng chứng liên quan. Đội ngũ chuyên trách sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 1–3 ngày làm việc tùy mức độ phức tạp của vụ việc.